情報がまだ確定していないときに途中経過を伝える方法
仕事の予定、家族との調整、依頼している作業などは、途中の段階ではすべてが決まっていないことがあります。そのとき相手から「今どうなっている?」と聞かれ、何をどこまで伝えるか迷うことが…
続きを読む伝え方と聞き方で、関係を整える
仕事の予定、家族との調整、依頼している作業などは、途中の段階ではすべてが決まっていないことがあります。そのとき相手から「今どうなっている?」と聞かれ、何をどこまで伝えるか迷うことが…
続きを読む
仕事では、期限を守れなかった、連絡を忘れた、間違った情報を伝えたなど、自分の対応によって相手の信頼を下げてしまうことがあります。 そんなときは、早く元の関係へ戻したくなります。その…
続きを読む
仕事が重なると、「まず自分で何とかしよう」と考えることがあります。少し忙しい程度なら対応できますが、自分で処理できる量を超えても抱え続けると、期限が近づいてから周囲へ影響が広がるこ…
続きを読む
同じ出来事について話しているはずなのに、相手と意見がまったく合わないことがあります。説明を重ねるほど話が長くなり、「どうして分かってくれないのだろう」と感じることもあります。 こう…
続きを読む
家族や仕事仲間との連絡に、いつも同じ電話、メール、メッセージサービスを使っている人は多いと思います。 普段はそれで困りませんが、その方法が一時的に使えなくなると、「相手へどう連絡す…
続きを読む
担当が変わり、新しい仕事を引き継ぐことになったとき、「前の人と同じようにやればよい」と考えることがあります。 手順が決まっている仕事なら、それで問題ない場合もあります。ただ、実際に…
続きを読む